从做导游到现在，接待着全国各地的旅客朋友。有能体谅我们这个职业背后艰辛的游客，他们不和我们仅有的那点工资斤斤计较，他们清楚我们的工资来源，只要我尽力做好我的工作，会换来他们的理解与支持。但是这是极少数的素质极高的旅客朋友。更多的游客，不论我们说什么做什么，也无法改变他们先入为主的观念。导游就是骗子，导游就是赚黑心钱。就连停个服务区，他也不会放过你，说一句早不停晚不停，偏偏在这里停，不要在这里买东西，导游肯定有回扣。听到这句话，我很无奈，也很心酸。是什么让现在人们之间的信任支离破碎。我不得不承认，曾经确实存在很多不好的旅游状态，但是我一直认为，只要够真诚，能够让游客朋友感受到我们的专业和诚意。我们为何要盲目的去扩展曾经的负面事态呢？难道不能理智的去感受和看待现在正站在你面前的这位导游他的所做作为是否和你以为的一样充满欺骗，自私，黑心呢？每个行业背后都有不为人知的黑与白，只是导游被推到了风口浪尖上，媒体不公平的报道，让所有人都导游这个职业充满了鄙视和敌意。大家只记得曾经在视频上辱骂游客的导游，强迫游客购物的导游。有几个人知道为了游客牺牲性命的导游？就算知道，又有几个人愿意为这些导游做一份声明，为他们说一句话。
每个人都在不同的行业挣着别人的钱，为什么别人挣钱都可以理直气壮，导游挣钱要经受人身攻击？现在很多游客打着怕被导游骗的幌子，出门不愿意花一分钱，不参加自费，不买东西。认为导游的服务是理所应当的。我想说的是，所有导游都是没有底薪和工资的，在团上的讲解，团下的服务都是为了能够得到认可，让游客参加自费和购物是一个导游工作的义务。在宣传城市特色的同时挣得了我们应有的收入。可这一份收入那么不被世人理解和认可。有的游客报名的时候明知道含有购物的行程，到了购物店却抱着一分钱不花的态度。那么既然不想购物，为什么不报纯玩团呢？作为导游真的很难，旅游公司要求我们业绩达标，游客对我们心怀敌意。业绩不达标我们就无法接到工作，就没有收入。我们要想尽一切办法来让我们的业绩达标。可我们的努力在游客眼里是套路，是欺骗。其实有时候我理解游客不爱消费的心理，也相信很多人确实不需要一些产品。所以我们才会花很多时间去给大家介绍，希望能找到游客需要的产品，让大家自愿主观的想要去消费。这有什么不对的吗？
每次在游客说，我以前在哪里哪里买了几万的东西，结果发现是假的。。。这种时候，我想说的是，请不要拿以前受过的骗来衡量每一个不同地区的导游，如果旅行社，如果导游这么不值得信任，那么为什么还要选择跟团呢?既然选择了，就应该信任。游客出行的目的是为了娱乐开心，但是导游的目的肯定是为了挣钱，不是为了做义工。所以如果在导游服务态度，讲解景区，安排行程都很满意的情况下，希望大家能够多支持导游的工作，也让自己有更完整的旅游体验。
也希望媒体能够高抬贵手，不要对导游游客之间的一些矛盾添油加醋，让事态恶化。游客都在呼吁保障权益，可现在真正无法保障权益的是导游人员。我们工作在第一线，不论团上任何环节出了问题，游客都只会把矛头指向我们，但有的时候其实跟我们一点关系都没有，有可能是报名的组团社因为行程没有交代清楚，让游客觉得是导游在胡乱操作安排，然后责任让导游来背。有可能是组团社和公司没有交接清楚，公司没有交代给导游，最后锅还是导游来背。不管任何问题，公司和游客都会找导游。要维护 游客又要维护公司的利益，不论哪一方的利益受损，最后责任都在导游身上。没有一个人有想过导游的利益谁来维护。站在弱势群体的角度，我们是没有发言权的，受了再多委屈，都无法得到理解。
做导游我最大的感受是，我就是一个不值得理解，不值得尊重，理所应当为所有人处理好事情的机器人。就算我委屈的流泪，也不会有一个人递一张纸巾给我。人性之冷漠，社会之自我。
现在的我已经开始怀疑自己，是公司太无情，游客太冷漠，还是我自身没有能力做好这份工作。
每个人都在不同的行业挣着别人的钱，为什么别人挣钱都可以理直气壮，导游挣钱要经受人身攻击？现在很多游客打着怕被导游骗的幌子，出门不愿意花一分钱，不参加自费，不买东西。认为导游的服务是理所应当的。我想说的是，所有导游都是没有底薪和工资的，在团上的讲解，团下的服务都是为了能够得到认可，让游客参加自费和购物是一个导游工作的义务。在宣传城市特色的同时挣得了我们应有的收入。可这一份收入那么不被世人理解和认可。有的游客报名的时候明知道含有购物的行程，到了购物店却抱着一分钱不花的态度。那么既然不想购物，为什么不报纯玩团呢？作为导游真的很难，旅游公司要求我们业绩达标，游客对我们心怀敌意。业绩不达标我们就无法接到工作，就没有收入。我们要想尽一切办法来让我们的业绩达标。可我们的努力在游客眼里是套路，是欺骗。其实有时候我理解游客不爱消费的心理，也相信很多人确实不需要一些产品。所以我们才会花很多时间去给大家介绍，希望能找到游客需要的产品，让大家自愿主观的想要去消费。这有什么不对的吗？
每次在游客说，我以前在哪里哪里买了几万的东西，结果发现是假的。。。这种时候，我想说的是，请不要拿以前受过的骗来衡量每一个不同地区的导游，如果旅行社，如果导游这么不值得信任，那么为什么还要选择跟团呢?既然选择了，就应该信任。游客出行的目的是为了娱乐开心，但是导游的目的肯定是为了挣钱，不是为了做义工。所以如果在导游服务态度，讲解景区，安排行程都很满意的情况下，希望大家能够多支持导游的工作，也让自己有更完整的旅游体验。
也希望媒体能够高抬贵手，不要对导游游客之间的一些矛盾添油加醋，让事态恶化。游客都在呼吁保障权益，可现在真正无法保障权益的是导游人员。我们工作在第一线，不论团上任何环节出了问题，游客都只会把矛头指向我们，但有的时候其实跟我们一点关系都没有，有可能是报名的组团社因为行程没有交代清楚，让游客觉得是导游在胡乱操作安排，然后责任让导游来背。有可能是组团社和公司没有交接清楚，公司没有交代给导游，最后锅还是导游来背。不管任何问题，公司和游客都会找导游。要维护 游客又要维护公司的利益，不论哪一方的利益受损，最后责任都在导游身上。没有一个人有想过导游的利益谁来维护。站在弱势群体的角度，我们是没有发言权的，受了再多委屈，都无法得到理解。
做导游我最大的感受是，我就是一个不值得理解，不值得尊重，理所应当为所有人处理好事情的机器人。就算我委屈的流泪，也不会有一个人递一张纸巾给我。人性之冷漠，社会之自我。
现在的我已经开始怀疑自己，是公司太无情，游客太冷漠，还是我自身没有能力做好这份工作。
