一般要做装修的客户都会对自己未来的家有一个基本的设想和方向，我们一向主张正向鼓励客户自己的想法，我们只 是完善客户想法和需求的设计师。但是遇到客户都不知
道自己的想法的，就要适当的去引导了。
首先对从客户最大的需求着手，这套房是为谁买的?或 者说是想用来做什么的。这个问题客户绝对是有想法的。 我们可以通过这个问题入手。
然后可以去样板房，材料和家具区域看看，这些实际的 场景，很可能激发客户的想象，即使没有准确的思路， 但是对具象的家具的喜好还是很敏感的，通过这些能简 单的定位客户喜欢的风格。你在设计时，与其喜欢的家 具风格相匹配，就可以找到适合他的设计风格了。
注意，在整个沟通中鼓励客户发表自己的需求、想法，并对客户的想法予夸奖。一边沟通，一边画透视，让客户觉得 你很重视他。