这台打印机设备是跟随石英石热转印机发过来的，2019年11月到厂，设备以及墨水全部被涂改，所以设备型号不太清楚，发了一个打印机的配件箱上的型号，打印软件使用的是PrintExp，开机检测不工作，就报错，之前是偶尔的，现在是常态了，销售人员来过4次，仍未解决现在不管了，找个高手看看能否解决，是什么问题，谢谢，另外问一下新的多少钱，这台设备能卖多少钱，重新换一台，此台设备印刷了15卷纸，一卷100米，墨水一组都没有用完