是电池老化吗

很抱歉，给您带来不便，查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能开启后手机无法充满电，您可以将此功能关闭尝试；
注：若手机没有此开关则不支持该功能。

您好，请问您是使用的原装充电器数据线呢？可尝试更换充电器数据线后查看下，若还是出现该现象建议您携带手机前往客户服务中心进行检测。
可以通过以下方式查询客户服务中心地址：进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟