上周六我点进慕课里准备学习网课，结果他让我重新登录，我登录完成之后就变成了下图这样，我的学习数据，资料全部没有了，像新号一样，手机号没有换过，用手机号＋密码是可以登的，就是原来的号，我退出换QQ和微信他都显示没有学习记录，如果要登录就是新用户注册我就没有登，到现在没有客服，打电话没有接，这是咋回事啊