被联通10016营销忽悠原大冰神4Ｇ套餐升级5Ｇ套餐，说是72小时内收到短信通知，在2021年1月1日生效，但是一个星期了，没收到短信通知，还一直查不到业务办理记录，联系10010客服，说没有查到业务办理记录，撤销不了变更套餐，等收到短信了，再打电话撤销套餐变更，求各位大神支招该怎么办。还是说2021年1月1日生效。要等12月份才能查到业务办理记录。