为确保困难群众兜底保障工作顺利开展，莆田市民政局首次主导开发“掌上求助”平台，于今日正式启动运行。
“掌上求助”平台包含困难群众救助申报、电话求助、政策解读等内容。依托该平台，市民政局通过线上线下结合为困难群众提供救助帮扶，完善社会保障体系，群众可以依托线上平台主动申报困难，干部职工通过线上提供的困难情况安排县（区）、乡、镇干部职工入户调查、材料收集、沟通衔接等服务，对符合救助条件的困难家庭进行实施救助帮扶，有效预防和化解社会矛盾体制。
群众可以通过关注“莆田市民政局”微信公众号，点击“掌上求助”栏目进行困难群众自主申报，也可直接扫描下方二维码进入小程序。平台的投用将扩大政策宣传覆盖面，提高社会救助政策知晓率，拓宽困难群众救助申请渠道，确保及时受理和回应困难群众求助，从而进一步提高救助水平，有效做到凡困必帮、有难必救。同时要求各级民政部门充分利用好“掌上求助”平台，协同配合、抓实业务，为困难群众提供更好更优质的服务。