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【讨论】求助

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以前注册了12306帐号，用过几次，现在密码忘记了，想找回密码，但输入手机号和身份证号显示手机号或证件号码错误，这种情况怎么回事？
IP属地:浙江来自Android客户端1楼2020-11-29 11:30回复
    带身份证去火车站售票窗口注销，重新注册
    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2020-11-29 16:45
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