近日，青岛城运控股集团城阳公交一分公司接到乘客张女士的电话，讲述了自己乘坐374路车遇到的暖心事，赞扬驾驶员的文明礼貌服务。经过工作人员查询得知，是 374路公交车驾驶员矫卫庆当班。
11月26日下午3点半左右，矫卫庆驾驶374路车行驶到东南山站点时，恰逢重庆路第一小学学生放学，正在站点等车。当矫卫庆打开车门后，孩子们没有前拥后挤、一拥而上，而是自觉的站成一队，有秩序地上车打卡，并礼貌说出“叔叔您好”。孩子们每一声 “叔叔您好”问候，驾驶员便回以一声“您好”，驾驶员与小朋友良好的互动问候成为冬日车厢里一股暖流，温暖了整个车厢乘客的心。在车上乘车的王女士目睹了全过程，不仅被孩子们礼貌乘车所感动，更为驾驶员每一声耐心的“您好”回应所感动。
记者采访到矫卫庆时，他腼腆地说道，平时乘客上车时自己都会礼貌问好，这次孩子们主动向自己问好，自己更是惊喜开心，便也回应了孩子们的问好，十几声的“您好”并没有觉得啰嗦或者麻烦，反而很高兴。“希望我们与乘客都能礼貌问好，形成这样温暖友爱和谐的氛围。”