事情是这样的，在他家买完dk后想退货，退货单号第一次提交错了，客服说登记一下就可以，lz是吃土党月底快没钱了就去催一下，客服说仓库要确认，隔了一段时间后一点动静都没有我怕会不了了之，再去问了一遍，应该是换了个客服不了解我换单号的事，接待我的客服把我推给了叫觉醒少年的客服，这个客服回复速度比我还慢，每次都是几分钟后再回复，实在把我逼急了，昨天他才跟我说会解决，等到晚上了，我想再去确认一下问他确不确定昨天能解决，他跟我说是的，今天没收到退款也没收到消息，我再去问一遍，已读不回了附上物流图