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如何提高淘宝店铺动态评分？

1.首先是产品本身质量和售后问题
这种问题还是比较好解决的，如果是正常的使用造成的破损，那么可以反馈出我们产品质量有问题，应该尽快的去帮客户解决和补发的，不能总是感觉买家就是来找事的或者是恶意的。如果以前就出现这种问题了，只要是价格不高一律补发，给客户留个好印象。这样的操作，顾客服务这块就会提升很多，很多买家对于商家的这种处理方式，很可能会回来追评。这样的评价不仅在评价区域会排名靠前，而且对于单品的转化率方面也是一大辅助。其实售后只是你跟消费者之间生意的开始，所以如果说你在这一步上没有处理好，如何有更高的复购率呢？

2.然后是后产品主图和价格问题
如果顾客反应产品与图片不一样，或者说与描述不符，要找一下自己的问题了，像这种问题有商家朋友找过我，那么也处于我自己做店的经验，详情页对于产品的描述不要太夸张，在宣传的同时要尽量实事求是，不然你是通过夸张的方式吸引消费者进来了，也转化了，但是售后一堆问题，反而得不偿失。

3.客服的服务态度
客服这块，我之前也跟大家说过的，看似很基础的岗位，实则影响力很大。我们做电商，在做好产品基础的同时，服务也很重要。现在的消费者更多注重店铺服务的享受度，所以说我们客服接待质量的高低就显得很重要了。

4.快递问题
有些地方无法送达、对快递服务不满意，物流等待时间过长，派件延迟等等，会造成客户的不满。