起因:本人在一汽丰田北京花园桥店购车,在保修期内按时保养,每次保养均被4s店告知最好6000公里保养,本人也按所提说法均短于10000公里或短于半年进行到店保养。另多次反映前轮转向异响问题,请求检查球头是否正常,均被告知检查后不存在问题,本人因信任4s店说法,因此在保修期内并未到其他店检查是否属实。但刚出保修期本人在外店保养发现正是球头部位出了问题,回花园桥店质问却被告知要自费更换零件,而且异响问题不一定能解决,不承认球头损坏产生异响。
本人多次向一汽丰田投诉该事件,得到4s店给出出结论是:不予保修。得到厂家结论是:因车辆已过保修期,一汽丰田厂家无法要求4s店进行保修维修,坏损评估以4s店负责解释。
诉求:1、希望花园桥店正视问题,解释为什么在保修期内多次反应的问题不予处理,并且在保修期之外查出后告知自费。
2、希望一汽丰田免费更换坏损零件,兑现保修期承诺。
我怀疑4s店存在猫腻,在保修内车主反映的问题,只要看着不严重影响车辆当时使用,均会以各种理由不予维修,直至出保后进行收费维修,赚取利润,欺诈消费者。
本人想拉一个横幅,上写“一汽丰田放任纵容花园桥店保修不修,欺诈消费者”,去该4s店维权。
有没有人碰到过同样类似问题的,能不能顶起来,看值不值得揭穿这个黑幕。
本人多次向一汽丰田投诉该事件,得到4s店给出出结论是:不予保修。得到厂家结论是:因车辆已过保修期,一汽丰田厂家无法要求4s店进行保修维修,坏损评估以4s店负责解释。
诉求:1、希望花园桥店正视问题,解释为什么在保修期内多次反应的问题不予处理,并且在保修期之外查出后告知自费。
2、希望一汽丰田免费更换坏损零件,兑现保修期承诺。
我怀疑4s店存在猫腻,在保修内车主反映的问题,只要看着不严重影响车辆当时使用,均会以各种理由不予维修,直至出保后进行收费维修,赚取利润,欺诈消费者。
本人想拉一个横幅,上写“一汽丰田放任纵容花园桥店保修不修,欺诈消费者”,去该4s店维权。
有没有人碰到过同样类似问题的,能不能顶起来,看值不值得揭穿这个黑幕。