企业在应用智能客服系统时，经常会遇到访客所需要咨询的问题与系统提供的客服职能不匹配的现象，反而导致线索转化降低，大量的潜在客户都流失掉了。针对这一现象，易聊的智能客服系统提供多种分配规则，在使用过程中可以按照地区来源、网址来源等因素进行对话的分配，进而对通过各大平台引流而来的访客资源做到合理划分，让工作人员在与每位访客进行对接时更有针对性。