如果哪天有人说我上了热搜，或者我在某个搜索词下面霸榜，我的第一个问题一定是：是正面信息还是负面信息？
很多客户在了解到某个产品、公司后，往往会先通过工具搜索一下，可能是通过百度，可能是微信搜一搜，也可能是天眼查/企查查等工具，甚至可能是黑猫投诉、裁判文书网……
产品做大的过程中，各种平台的搜索结果一定会褒贬不一，正如今天的生财日历内容中所讲：需要高度重视，是危机，也是机遇。