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阿里巴巴客服专员
岗位职责:
1、负责阿里巴巴1688诚信通用户开通后的管理、维护,
2、维护客情关系,解决客户的异议;
3、已经合作的顾客为到期用户的续费及诚信通相关业务的办理;
4、统计、汇总、分析客户店铺的数据信息,给客户有效的运营策略。
5、不定期的召开培训会议,让老顾客学习到真正收益的电商知识。
待遇福利:
1、带薪培训+奖金+节日福利+目标完成奖励(综合薪资在5000-8000元)
2、享受公司组织的国内、国外旅游;
3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日活动、优秀员工表彰活动等等。
4、新年、端午、中秋、圣诞节公司发放礼品或组织活动。
我们为你提供专业的培训体系以及完善的晋升空间!!!
(培训成长端)原阿里巴巴销售团队管理人员进行一系列的岗前培训,包括知识篇(互联网知识、企业文化、产品专业知识、各种制度)技巧篇(信任感建立、电话营销技巧、产品介绍、挖需求、异议处理、促销、谈判技巧、客户性格分析、网店后台操作等)接受来自马云团队的专业培训体系;
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