销售员做销售的时间一长,难免就会遇上各种各样的客户,比如小气的客户、犹豫不决的客户等等,每个客户的属性不一样,所需要采用的方法肯定也会不一样,小编给大家分享一个销售员遇上犹豫不决不下单的客户时,用制造问题这招,轻松搞定80%的客户,你也可以借鉴使用。
李川老师在给销售员培训时常讲过这样一句话,好销售都是制造恐慌的高手,曾有一句学员学习完之后,她的成单率高达90%以上,而她最大的致胜法宝就是制造问题,认识她的同事及客户都喜欢称呼她为“制造问题的高手”,但凡她接触过的客户要么成交,要么就备受煎熬。
在交流沟通的过程中,只要她发现客户转向同行时,她就会淡淡地说“李总,其实你给我的这个答复,昨天我就已经想到了,因为一直以来,您就不知道你自身存在什么问题,您更不知道我到底能给你带来什么?您可能不知道我在这个行业呆了多少年了,这个行业的水有多深,相信很难有人比我更清楚,是的,您可以图一时之快,去选择低价的产品,这是您的选择,我无权干涉,但是一旦出现质量问题,这笔账您会算得比谁都清楚,您可以不选择我,但是我不允许您在我的专业领域里受到伤害。”
这种话术经过反复使用,就会发现大部分客户的犹豫并不是来源于他自己的不需要,而是源自于他过于相信他自己的判断,销售员先告诉对方,你这么做的后果可能是错的,这样一说就会让客户对自己的想法产生怀疑,而且还是站在想保护客户利益的出发点去影响客户,让客户自己说服自己是错的,如果不这样做可能就后悔,很多客户听了这样的话术之后,内心开始不淡定,从而产生购买行为,据说成交率在80%以上,前提是产品质量一定要过硬哈!
李川老师在给销售员培训时常讲过这样一句话,好销售都是制造恐慌的高手,曾有一句学员学习完之后,她的成单率高达90%以上,而她最大的致胜法宝就是制造问题,认识她的同事及客户都喜欢称呼她为“制造问题的高手”,但凡她接触过的客户要么成交,要么就备受煎熬。
在交流沟通的过程中,只要她发现客户转向同行时,她就会淡淡地说“李总,其实你给我的这个答复,昨天我就已经想到了,因为一直以来,您就不知道你自身存在什么问题,您更不知道我到底能给你带来什么?您可能不知道我在这个行业呆了多少年了,这个行业的水有多深,相信很难有人比我更清楚,是的,您可以图一时之快,去选择低价的产品,这是您的选择,我无权干涉,但是一旦出现质量问题,这笔账您会算得比谁都清楚,您可以不选择我,但是我不允许您在我的专业领域里受到伤害。”
这种话术经过反复使用,就会发现大部分客户的犹豫并不是来源于他自己的不需要,而是源自于他过于相信他自己的判断,销售员先告诉对方,你这么做的后果可能是错的,这样一说就会让客户对自己的想法产生怀疑,而且还是站在想保护客户利益的出发点去影响客户,让客户自己说服自己是错的,如果不这样做可能就后悔,很多客户听了这样的话术之后,内心开始不淡定,从而产生购买行为,据说成交率在80%以上,前提是产品质量一定要过硬哈!