光影精灵5锐龙版，更了win新版本后喇叭小红❌，不响啊！只能蓝牙音箱，在线客服给我远程弄了也不行，在线客服也不知道实体店铺的售后服务地址和电话，大家有这样的问题吗？都是咋解决的啊！我是不是该找淘宝客服问一下。