各位考官好，下面我谈谈对这个题的看法，社区进行网格化治理，其实他的目的和意义就是要通过这种网格化的管理，将我们政府的服务职能进行前移，进而呢倾听民意回应民声，解决民众的实际问题，同时把我们群众的问题和矛盾解决于萌芽之中，而第二个层面的目的在于我们通过这种精细化的管理来提升我们社会管理的一种效能，进而提升我们社会治理能力和治理水平的现代化。
但是我们现在看到我们现在有群众来向乡政府来反映问题，我觉得群众反映问题并不是一件坏事，反而是一件好事儿，因为我们这个社区治理在推行一段时间后，这个效能没法得到真正检验，因为检验我们政府工作是否取得实效，最好的方式就是群众的满意度，而我们群众来反映问题，说明我们的工作还存在很多问题，那么我觉得我们正好以此为契机来检验以下几个方面的问题。
第一个方面，我们可以通过群中反馈的一些意见和问题来检查我们在网格化治理过程中存在的一些漏洞，还有一些问题，而第二个层面，我们可以通过群众的反馈来检查我们网格员在这个网格化治理过程中可能存在的一些问题，看是否存在能力不足本领恐慌，或者说存在什么困难，而第三个层面也要检测，我们作为乡镇一级的领导，乡镇一级的管理部门是否存在疏漏，是否存在一种协调困难问题。
针对我们要解决这些问题以及和目的和意义，那么我会从以下几方面开展工作，首先我会把我们这位群众请到会议室，给他倒上一杯热茶，让他稍作休息，然后我会及时的把这个负责这个群中的网格员及时的叫到办公室，我们三方坐在一起好好聊一下关于我们网格化管理中存在的一些问题，我们要倾听我们群众的利益诉求，这样的话以便于查找我们的问题和不足。然后我会让网格员提出他的解决方案以及对策，这样的话既能够反馈群众的真实诉求，同时也能够检验我们网格员在应对群众问题中，是否能够随机应变，是否有能力解决好这个问题。
然后我再作为乡镇领导，我看我是否能从中给予相关的协调，或者解决我们网格员在这个过程中存在的能力不足或者存在的无法解决的问题，这样的话我们才能把这个问题真正解决掉。
而最后我觉得我们这个工作不仅局局限于此，因为我们这个社区网格化治理，它是一个全局性的工作，我们必须要通过这件事儿要引起反思，要进行举一反三，所以说我要及时的把我们其他的网格员全部都要等会后等着我们这个，等我们这个工作结束以后，我们会把所有的网格员具体的会议是我们集中的听取网格员在群中。在这个过程中反映出的问题，然后提出他们的意见，我们一起交流经验，总结不足，这样的话我们才能对吧，举一反三，把这些问题提前解决萌芽之中，而我们作为乡镇领导呢，也要积极参与协调各方，真正让我们这些基层工作者没有包袱上阵，帮他们解决后顾之忧。
也只有这样，我们才能真正把这个网格治理这个好的措施真实的真正的落实下去，真正地为群众服务，真正去打通与群众最后一公里，进而提升我们政府的一种公信力，回答完毕。

考场能说三分之一都不错了

你说的不全，题目里是还说，群众反映的问题应该跟网格员反应，却越级反应到乡镇政府，一个乡领导正好遇见这件事，你认为乡领导该怎么办?

我当时说了很多废话，其中分析群众越级反应问题，我分析是宣传不到位，可能群众有很多人并不知道要去向网格员反映问题，对策就是加强政府宣传，巴拉巴拉一堆，其实还能接着分析其他可能，比如网格员未能及时向上反映，针对这个，我们可以加强完善网格化制度，形成闭环，提高效率，并畅通监督渠道等等，可惜我考场上只分析了第一点

意义这么长，我个人的话可能更倾向于怎么去接待和群众的问题吧

太啰嗦了，直接说怎么办就行

有点像答社会现象类题了

这个题我觉得最大的考点就是，你作为乡镇领导，你是把自己变成办事员来解决问题，还是站在领导角度全面考虑整个网格化管理的问题。这是格局问题。

第一解决群众问题 然后询问群众不经过网格员直接来乡政府反映问题的原因 。
第二针对问题制定相应措施 比如说群众并不清楚网格员的作用 或者网格员并没有发挥作用 措施就是加强宣传 以及对网格员的培训等等
个人认为不用说太多

我去。。我可能听错题了。。我把自己当乡政府那个办事儿的了。。最后还笑着跟考官说，都被乡领导看见了，肯定不能瞒着藏着，要把群众过来办事儿这个给领导汇报清楚，看看领导有没有啥指示。。。搞半天，第一个问题上来表态就错了，这一个角色整错了。。。

看到大家的回复，不知道你们怎么想的。自由讨论吧。
先说一下，为什么我们要那样思考。
请看题，社区推行网格化治理，群众反应问题，你是领导，正好碰见。
我看有的同学说什么首问负责制。首先这种负责任，担当意识是对的。帮助群众解决问题也是对的。但是，你们看题，是群众反应问题，你碰见。这时如果作为领导，我们直接去对接，会给下面的网格员造成压力，同时会让群众觉得碰到事直接找领导，解决的快。这样以后大家都不按规矩来了。这种在基层很常见。所以你这才是唱高调。没考虑到基层实际工作是需要依赖许许多多的网格员。
同时，这也是一项新政策，也说明我们在摸索着推行。群众反应问题，不是正好可以查缺补漏么？用这个检验网格化管理过程中的漏洞不是更好么。而我们不要直接干预，应该是让网格员自己过来倾听，学习，提升。而我们作为领导，要给予他们更多关怀，帮助和机会。只有这样，才能提升这些网格员工作的积极性，更能提升他们的能力。否则以后遇到问题，是你自己去解决么？以后你自己的本职工作不做了么？
所以我们应该站在全局的高度，善于发现问题，更要善于启发下属，提升他们的能力。给他们容错纠错的空间。这样才能真正提升这些一线基层治理的网格员的水平，进而提升我们基层治理水平现代化。
总体思路：我是领导，看到问题，要重视，要帮助群众解决。但是不要自己直接去干，而是让负责的干部来解决。然后我从系统高度，给予这些干部指导，关怀等。让这些干部能真正成长起来。只有这样才能真正提升我们基层治理水平。否则什么事都亲力亲为，累死不说，很多工作你也没法搞。