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垄断和二选一具体是啥 一个弱势群体向腾讯维权

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垄断和二选一具体是啥
一个弱势群体向腾讯维权的第6天
2021.5.28 周五
前因:23号微信号莫名其妙被封10年,找不到维权的途径,只能希望借助媒体了,已经向广东省电信用户申诉综合处理中心提出申诉。等了4天不行要提供身份证再重新提交一下。同时还发来短信让我向全国互联网信息服务投诉平台进行反馈。所以说老百姓这些事国家还是很关注的。
“二选一”是滥用市场支配地位、构成限定交易行为,指平台利用优势地位和商家对其的依赖性,采取不正当手段强迫经营者在平台间“二选一”。
对于不做生意的人来说可能感受没有那么深,因为这个主要是针对商家的,商家不能在多平台发展,增加了他经营的风险性。
那对于消费者来说,他的选择权就变低了,而当市场被垄断之后,因为缺乏竞争,通常会提价,更加有损消费者的权益。这一点国家反垄断这些年在不断深入,也取得了一些成果,我们相信法制也会越来越完善。
作为普通消费者,为什么会来关心这个问题呢?因为我的微信号被封掉了,没有其他的可以替代,我才意识到这是一件很可怕的事情。
有个小插曲,解封需要发短信,才发现移动号码不能发短信,打电话去问客服才发现半年之前被人举报停了…因为这是一个备用号码,我用的也很少,那我就直接说,我所有的发的没有什么隐私,我也不会去**扰的一些什么东西,那如果说别人恶意的举报什么的对吧,你们该处理的就给我处理,反正几分钟之内问题就解决掉了,一切恢复正常。
移动电信联通三家的规模已经很大了,但是和微信的日活11亿用户比起来那真的是还是有一点点距离。我在想如果移动的号码出了问题,我可以选择联通的,我也可以选择电信的,我有选择权。但是我的微信如果出了问题,我没得选。因为我身边的所有人除了小学生和一些很年纪大的人不用,其他人都用。这个也许是他们客服态度的根本差异一个天一个地。
再次回想了一下移动客服的态度,我感觉这两天心情好一点。微信的号如果出了问题,你在微信的客服电话打不进的,好不容易打进去了,他告诉你去线上解决,线上机器人要告诉你还是这个问题,反正就是一个循环。备注一下,他在线上居然没有人工客服。这是一家互联网企业,真是刷新我的认知。
号出了问题,如果真的是我的问题,我也没这么大的怨气。你看社会当中那些违法乱纪的出了情况,那都是认的。为什么腾讯的号出了问题,网上有很多这种维权的帖子。其实现在人的压力很大,每个人都要生活,没有什么很多的经历写文章。这几天硬生生的把我一个理科生都快逼成文科生了,快成财经博主了…
一开始我们觉得二选一让人很头疼,但是现在一想能够有二选一说明还有的选,要是连选择都没有让你选你该有多么绝望?关于绝望前段时间也有新闻的,咱们就不描述了。这里要强调一下,维权虽然难,但请大家不要偏激。
微信制定了一些规则。用腾讯人的话说,微信是用于生活的,你不能去发一些工作的商业的东西。拜托,几乎所有人都在用这个聊天工具。大部分人都不是富二代,拆二代。要生活的。也不能不挣扎一下,都躺平吧。只能生活谈谈人生和理想,谈的今晚的月亮圆不圆?谈谈这边的风景好?
我要是开服装店的,我发个两三件衣服在朋友圈里也不行?我要是开摄影店的,今天有两三个客户过来拍了美照,我发一下朋友圈给别人看一看也不行?那不行别在我朋友圈做广告呀?你控制了这么多的接口,购物出行公交地铁…很多的这种公共的交通便利的东西,为大家提供便利是好的,让大家离不开这个APP也是好的。
但是制定规则要合理。如果你是一家小饭馆,你说不要自带酒水。那我看着手上拎的这瓶酒,我大不了换一家饭店。我有的选。但是你定的是这个规则,大家没得选,是不是也要合乎法规啊?如果能够做到公平公正自由,一视同仁,那我们也都认了,因为全国人民都不发工作都不发生意的东西。关键是我们只发个两三条,我们也怕打扰到客户。结果我们的号出了问题。隔壁的同行张三王五李四一天发二三十条,啥事没有。找谁说理去?你索性限制一下朋友圈,每天每人只能发几条吧。如果发了一些违规的自然有法律来制裁,问到什么情况你说违规了,问道具体什么违规了,你说这是隐私。现在是法制社会。还有一个规则的具体执行问题,不公正的待遇。执行当中是不是给点好处或者有贪污的现象,或者更加有影响力的人,可以更加优先的处理。有没有人来监管?
一个免费的号,不是一个玩游戏的号,游戏可以不玩,但是有时候一个号就是一个人的学习生活工作的所有。一个账号说是只能生活,但是这么多的接口已经是把一个人的衣食住行全部包进去了,互联网一个人获客成本是多少?免费的旗帜带来的利润,免费的东西消费者就没有权利?企业就不需要负责任?动不动就封个10年永久无期。量刑会不会太重?需不需要有人来监管?一个小饭店你随便制定什么规则,哪怕再不合理也无所谓,但是如果你是全国唯一的。比2选1还优秀的,那你的规则制定靠谱一点。公开透明一点。
号是没有花钱,他是免费给你用的。免费提供的东西是不是就不需要和商品属性的东西一样承担相应的责任了吗?你免费试吃那我吃了出了什么问题你要不要管?
不是只有花了钱的东西才需要保障消费者的权益。比如说去饭店吃饭,菜是花了钱的,那这个菜就不能让人吃出什么问题。桌子凳子不用花钱,免费的就不需要对消费者负责了吗?吃一半,桌子当中因质量问题塌了,商家至少对吧,也要补偿一点。
前一篇文章说过了,不是免费的消费者就一点权利都没有。免费的板凳,老板说你屁股太大,收回。那老板你需要制定一个屁股能坐多大的规定。大家都自己量屁股坐凳。那实在不行我换一家吃。但是如果你这个饭店全国的饭店都是你开的是连锁的,我没有地方换。你说我的屁股不能坐你们这个板凳,那我只能求助国家来帮我讲道理了,这是要饿死人呀。
反垄断功在当代,利在千秋。一个好的商业环境,更有利于的是普通人。有些人虽然在某些企业上班,但是以后你们的子女也将面对怎么样的一个社会环境,都是由我们和他们共同来创造的。
有一个纪念碑上写过:当他们把魔掌伸向犹太人时,我没有说话,因为我不是犹太人;当他们把魔掌伸向天主教徒的时候,我没有说话,因为我不是天主教徒;最后,他们把魔掌伸向了我,这时,已经没有任何人站出来为我说话了。


来自Android客户端1楼2021-05-28 00:24回复