海康8路录像机接了4台800万摄像头，在录像机上预览回放一切正常，萤石远程只能看实时监控，回放有录像记录但是看不了，把录像机断电重启后手机萤石能正常回放，但是过几个小时又出现这个情况，只能看实时监控，不能回放，问海康客服，说调低子码率没有用，有人遇到过吗，请教。头都大了。