您好，非常抱歉给您造成不便了，为避免电池散热异常，请避免在温度过高或过低的环境使用手机；请确认是否是近期安装了某个软件后出现此问题，如是，请卸载掉该软件。另外，手机中所有的第三方软件都建议您到官方应用商店下载安装；卸载掉手机中的第三方管理类、安全类、杀毒类软件再观察看看。