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请问一下大家，我这种情况要怎么办？能不能解？

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请问一下大家，我这种情况要怎么办？能不能解？
来自Android客户端1楼2021-09-19 00:13回复
    被前号主锁了
    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2021-09-19 00:22
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      不是自己的号？没救现在必须用人脸识别才能进系统
      IP属地:河南来自Android客户端5楼2021-09-20 18:53
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        我也是这种情况 但是号是我自己的 被盗之后给别人认证了！
        IP属地:四川来自iPhone客户端10楼2021-09-24 12:48
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          解不了 我打客服问的除了实名这个人关了 其他的都没用
          IP属地:云南来自iPhone客户端13楼2021-10-03 15:55
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