办理了一张中国银行的储蓄卡，用来刷龙支付的积分，刷了一年半，昨天突然不能转账了。也不可以转入。前几天中行打电话给我，我没接。得了好几个，后来最后一个我接了，是个机器人，询问我卡是不是我的，我说是是是，还没等机器人说完就挂了，然后第二天就被冻结了。这怎么办呀。是不是被风控了。去银行解封要不要提供流水啊