河南有线电视给其他用户走线时为图方便，在未告知本户人员情况下，沿着本户后墙房檐走线，下雨时，雨水顺着线路溅在后墙上，导致家中三面刚装修的后墙发霉，挨着后墙的衣柜也长毛了，衣柜里衣服、棉袄也都发霉，随后与有线电视联系，他们当时把线挪走了，拍了照片说赔偿问题会上报，结果再打电话时就开始推卸责任，让给96266客服打电话，打电话客服还说可能是自然灾害，自然灾害整个同一位置的家户就灾害到我家了，四面后墙就灾害到其中三面了？打了快两个月，终于有一个人和我联系，问我需要怎么处理，我说需要把损失的赔偿，结果连续两星期也不主动和我联系，我给他电话的时候又让我给其他人打，那个人说公司嫌赔偿的金额高，说让我要么报警要么走法律程序吧，问题是我等了两个月就等个这处理结果，嫌金额高有人和我联系协商吗？整个逃避责任的公司，解决问题的态度也是绝了