#iwatch质量问题##iwatch表冠脱落#
情况如题,正常佩戴,某天突然发现表冠位置的旋钮,类似螺帽的那个零件丢了,只剩下一个铁把把。
预约天才吧,去直营店售后,等了两天的结果是:按照Apple care+保外定性维修,既是更换,需付费528元。
我就很难接受,现在苹果的服务这么拉的吗?!想当年,14年的时候,我手里的那款5s因为打字按键不准,会跳字,也在质保内,去了直营售后,售后服务接待非常有礼貌,说话语气,礼貌用语,真是让我感到苹果的服务在当时的中国,屈指可数,绝对第一,了解情况后,直接就告诉给予换新,让我留座等待。现在,吐槽一下,尼玛……真是,连基本的你好都没有了,正眼都不带看你的那种。可能是少数,不代表全部,这点必须说明!唉,纯纯怨气,纯纯扑上来…激活我心中的小宇宙……够够的!不多描述了。
再想起来,曾经买这块iwatch的时候,刚买不到15天,我发现表带可以左右滑动,就是卡扣没用了。我去了直营店,那个售后服务人员,提出给我重新换个表带,我说没问题,但是更换的表带一定要和原装的质量相同,或品类相同,让我先看一下什么样的表带。那个售后既然用阴阳怪调带恐吓的语气告诉我,让我直接更换表带肯定没问题,平时都是对外售卖的,意思你看什么看啊,不耐烦了呗。就这我没说什么,然后他补了一句,你要是不信任我们,我可以直接安排给售后送修,这样你能接受吧。我当时惊了,我说,我这才买不到15天,你就给我安排上了?我退了还不行吗?! 那家伙不说话了。但是可恨的事情发生了,别的售后找到,他不理我了。没一会,上来告诉我,你稍等下,我给你拿表带…最后我没有拒绝,毕竟刚买的iwatch,新鲜着呢,舍不得退货。
唉,现在的苹果售后服务那些对接人员真是水平低到一个新高了…
但是这次iwatch表冠保内非人为自然脱落丢失,并且购买了500元的AppleCare+,最后让我承担528的费用才能维修,实在是让我很难接受!
这不就是来让消费者为Apple的产品质量问题买单吗!吧友们有没有什么招,消费者需要维权!给出出招!谢谢了!
情况如题,正常佩戴,某天突然发现表冠位置的旋钮,类似螺帽的那个零件丢了,只剩下一个铁把把。
预约天才吧,去直营店售后,等了两天的结果是:按照Apple care+保外定性维修,既是更换,需付费528元。
我就很难接受,现在苹果的服务这么拉的吗?!想当年,14年的时候,我手里的那款5s因为打字按键不准,会跳字,也在质保内,去了直营售后,售后服务接待非常有礼貌,说话语气,礼貌用语,真是让我感到苹果的服务在当时的中国,屈指可数,绝对第一,了解情况后,直接就告诉给予换新,让我留座等待。现在,吐槽一下,尼玛……真是,连基本的你好都没有了,正眼都不带看你的那种。可能是少数,不代表全部,这点必须说明!唉,纯纯怨气,纯纯扑上来…激活我心中的小宇宙……够够的!不多描述了。
再想起来,曾经买这块iwatch的时候,刚买不到15天,我发现表带可以左右滑动,就是卡扣没用了。我去了直营店,那个售后服务人员,提出给我重新换个表带,我说没问题,但是更换的表带一定要和原装的质量相同,或品类相同,让我先看一下什么样的表带。那个售后既然用阴阳怪调带恐吓的语气告诉我,让我直接更换表带肯定没问题,平时都是对外售卖的,意思你看什么看啊,不耐烦了呗。就这我没说什么,然后他补了一句,你要是不信任我们,我可以直接安排给售后送修,这样你能接受吧。我当时惊了,我说,我这才买不到15天,你就给我安排上了?我退了还不行吗?! 那家伙不说话了。但是可恨的事情发生了,别的售后找到,他不理我了。没一会,上来告诉我,你稍等下,我给你拿表带…最后我没有拒绝,毕竟刚买的iwatch,新鲜着呢,舍不得退货。
唉,现在的苹果售后服务那些对接人员真是水平低到一个新高了…
但是这次iwatch表冠保内非人为自然脱落丢失,并且购买了500元的AppleCare+,最后让我承担528的费用才能维修,实在是让我很难接受!
这不就是来让消费者为Apple的产品质量问题买单吗!吧友们有没有什么招,消费者需要维权!给出出招!谢谢了!