2021年11月15日。很无奈,只能再把手机拿到售后。
这会我没有那么温柔,也开始取证。售后中午开始打电话联系其他地方有无屏幕给我更换。按照之前说法,今天答应给我换屏也是我没有继续再被他们拖。
但是换屏之后能否排除故障仍然未知。
就算好了,买了不到三个月的手机被换屏,换到谁,心里舒服吗?
——————————————投诉至黑猫与12315,厂家客服懒洋洋的打开了电话,重复着废话:去售后检测。
补充投诉
2021-11-14 14:47:48
荣耀手机客服打电话过来,表示收到黑猫投诉单。但是内容依然是之前的尝试性方案,一个是更换屏幕,但是售后没有配件,要我去做什么? 第二就是月底更新系统,也是尝试性方案。 也就是说我不接受就得继续用着这个故障手机,别无他法。 接受了就得去做试验,等时间。 客服打电话也就是重复那些话,毫无处理进展。只想把我拖到月底吧。 荣耀手机,就是这样伤害用户的,这样的品牌,不会走的很远的!!!
——————————————————#手机##荣耀#
2021年8月12日购买荣耀50PRO手机,不足半月,100W充电头坏。售后无件厂家寄来更换。10月17日开始,手机闪屏,售后检测后不能确认故障。提出方案: 1.更换屏幕,无货,要等一周左右,不确定排除故障。 2.11月底更新系统,不确定排除故障。 厂家客服:参照售后方案,也不确定排除故障: 目前手里不停闪烁无法正常使用,耗电迅速。 荣耀厂家对自己产品故障无法处理,滑稽至极!
这会我没有那么温柔,也开始取证。售后中午开始打电话联系其他地方有无屏幕给我更换。按照之前说法,今天答应给我换屏也是我没有继续再被他们拖。
但是换屏之后能否排除故障仍然未知。
就算好了,买了不到三个月的手机被换屏,换到谁,心里舒服吗?
——————————————投诉至黑猫与12315,厂家客服懒洋洋的打开了电话,重复着废话:去售后检测。
补充投诉
2021-11-14 14:47:48
荣耀手机客服打电话过来,表示收到黑猫投诉单。但是内容依然是之前的尝试性方案,一个是更换屏幕,但是售后没有配件,要我去做什么? 第二就是月底更新系统,也是尝试性方案。 也就是说我不接受就得继续用着这个故障手机,别无他法。 接受了就得去做试验,等时间。 客服打电话也就是重复那些话,毫无处理进展。只想把我拖到月底吧。 荣耀手机,就是这样伤害用户的,这样的品牌,不会走的很远的!!!
——————————————————#手机##荣耀#
2021年8月12日购买荣耀50PRO手机,不足半月,100W充电头坏。售后无件厂家寄来更换。10月17日开始,手机闪屏,售后检测后不能确认故障。提出方案: 1.更换屏幕,无货,要等一周左右,不确定排除故障。 2.11月底更新系统,不确定排除故障。 厂家客服:参照售后方案,也不确定排除故障: 目前手里不停闪烁无法正常使用,耗电迅速。 荣耀厂家对自己产品故障无法处理,滑稽至极!