2021年11月13日，万科四季花城碧榕苑业主遛狗时，狗狗在地面舔了东西后中毒身亡，经检查系氰化物中毒。业主报警后物业“及时”安排打扫了周边地面，未对现场进行任何防护。
2021年11月15日，万科四季花城茉莉苑业主的狗狗又出现同样的中毒事件。
业主认为这已经构成了公共环境投毒的恶性刑事案件，但物业方显然并不这样认为。物业方表示出现这种事情他们也无能为力，要求业主和业主代表不要在媒体和自媒体上曝光，以免影响物业的考评！而且物业方也未针对此事件向全体业主发出警示信息。
在此之前，四季花城还曾出现多次流浪猫成批死亡的情形，当时有业主像物业反映，但一直没有下文。
作为居住小区，出现剧毒物，已经是物业的重大失职了，何况这是刑事案件，岂能轻描淡写的大事化小小事化了！
我们期待物业能给出一个明确的答复，不论是协助公安还是采取事后补救，不要真的出现了小孩或者其他人发生中毒事件才猛然悔悟！