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EA在线客服申诉被盗账号成功 讲一下注意事项 别被淘宝奸商黑了

只看楼主收藏回复

先说下被盗原因，因为绑定的163邮箱，这盗号的把我邮箱给盗了，因为账号绑定steam了，玩游戏时候直接就进去了，时几乎不怎么看邮箱自己也没在意，2042出了想办个EA会员嫖一下才发现上不去了，
盗号的会把当时的更改的验证邮件给删掉，所以很容易被忽略掉，大家平时发现登录不上或者提示密码错误的时候一定要及时检查，别像我似的。
好了二楼正题
IP属地:黑龙江1楼2021-11-23 11:06回复
    目前只看了美国US和英国UK，建议挂梯子上，不然容易刷不出来在线客服弹窗，
    IP属地:黑龙江3楼2021-11-23 11:12
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      进到美国或者英国的英文官网后点击上面的CONTACT US 然后就会进入到选单界面
      IP属地:黑龙江5楼2021-11-23 11:19
      收起回复
        根据自己所产生的问题然后选择对应的游戏就可以了
        这里以账号被盗为例子进行一下示范

        选择平台PC

        这个是账号被盗的选项
        IP属地:黑龙江6楼2021-11-23 11:22
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          然后如果没有登录的话会让你填写一个联系用的信息
          如果是自己账号建议填写注册时候的真实信息
          邮箱地址会发送回报表单的案件信息 尽可能不要使用163邮箱 因为收不到 填写一个能正常收发的邮箱就好
          IP属地:黑龙江7楼2021-11-23 11:25
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            到这一步就是进行在线客服聊天的选项了
            subject填写自己的实习情况 上传附件什么的没什么必要 （感觉客服从来没看过）
            IP属地:黑龙江8楼2021-11-23 11:28
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              建立好案件后会提示等待信息
              IP属地:黑龙江9楼2021-11-23 11:32
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                成功之后右下角会弹出聊天框 然后等待排队就好了
                着重说一下 大部分人都是卡在这步聊天窗弹不出来 或者干脆右下角出现一个蓝色的圈圈 没有聊天框
                这时候只能是说明上网工具的链接方式有问题导致的网络不稳定
                open模式会稳定跳出蓝色的圈圈（其实就是国外拉取验证码的一个识别软件）
                建议使用IKEV2模式进行链接
                IP属地:黑龙江10楼2021-11-23 11:36
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                  客服聊天的时候一定要客气 一定要懂礼貌
                  简要阐述自己的问题就好 对客服的指示做出回应
                  旁边备好翻译器 正常沟通就好 被盗的话客服会要你提供原注册邮箱和注册时姓名进行核对
                  然后就会向原邮箱发送验证码 聊天窗口里告知客服验证码就算重置成功了
                  IP属地:黑龙江13楼2021-11-23 11:46
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                    哪里没说明白可以留言 别被奸商黑了就好
                    IP属地:黑龙江14楼2021-11-23 11:49
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                      大佬我被误封红信了,有办法吗,就和舍友玩了几天双人成行
                      IP属地:山西来自Android客户端15楼2021-11-27 01:38
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                        IP属地:山东来自Android客户端16楼2021-12-15 15:03
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                          被删了两层才发现
                          IP属地:黑龙江来自iPhone客户端17楼2021-12-16 10:42
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                            平时贴吧看的少 有问题可以留言 看到的话第一时间回复
                            IP属地:黑龙江来自iPhone客户端18楼2021-12-16 10:43
                            收起回复
                              大佬可以帮帮忙吗，搞了半天还是没弄好
                              IP属地:福建来自Android客户端19楼2021-12-23 22:49
                              收起回复

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