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PSN港服游戏退款经历分享(邮件)

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今年双11入手的PS5数字版,为了跳舞,又自费260元,购买了ps move(2代体感棒),赶上黑色星期五特惠第一时间购买了《舞力全开2022》豪华版( ps5版)。结果下载后懵逼了,PS5版压根不支持体感控制,只支持智能手机APP。一番周折后成功邮件申请退款。之所以写出来是因为我自己在搜退款途径时候发现相关帖子很少,而且像我这种情况能够退款的几率几乎是0%,毕竟索尼的条款,一经下载概不退款。所以在此记录一下。


IP属地:山东1楼2021-11-24 10:28回复
    先说此次退款比较纠结之处:不退款吧,也不是不能玩,但是ps move算是白买了,我心里不平衡;退款吧,按照索尼的退款条款,下载不退,恐怕最后的结果不会很理想。
    据说电话途径是最快的,但是一分钟8块钱...还要开国际长途。我估摸着电话费抵得上我买游戏的价钱了,所以我只能邮件。


    IP属地:山东2楼2021-11-24 10:29
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      具体流程:
      1. 打开https://www.playstation.com/zh-hans-hk/,然后登陆你的PSN账号


      IP属地:山东3楼2021-11-24 10:29
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        2. 按照我拼图的顺序,一步步来操作。


        IP属地:山东4楼2021-11-24 10:30
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          3. 填完表后点击提交,然后等待索尼回复你邮件吧!(通常48小时内回复)


          IP属地:山东5楼2021-11-24 10:30
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            4. 索尼受理后,会回你邮件,告诉你已经受理,72小时内开始着手调查核准。


            IP属地:山东6楼2021-11-24 10:30
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              5. 无论成功与否,索尼最终都会发一封邮件告诉你。


              IP属地:山东7楼2021-11-24 10:30
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                次日,索尼回我邮件了,表示已收到请求,会进行72小时内进行核实,但特别强调,游戏一经下载,概不退款,如图所示。


                IP属地:山东8楼2021-11-24 10:35
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                  我一看,这是要凉的节奏啊,最终,经过激烈的思想斗争,我想到了一个破釜沉舟的计策,我又充了300多块钱,购买了《舞力全开2022》豪华版( ps4版),购买后,我立即重新申请退款,理由是同一内容付款了两次购买。提交后,我心想,能推就推,不能退全当花钱买教训了。


                  IP属地:山东9楼2021-11-24 10:43
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                    说个题外话,PS4版《舞力全开》支持体感、摄像头、以及手机APP。在此也提醒想要在PS5上玩《舞力全开》的同学们,这款游戏,无论是哪一代的,只要你在PS5上玩,一定要购买ps4版本的,因为只有PS4版,才支持多种体感。因为并不是每个人都有我这种极好的运气。


                    IP属地:山东10楼2021-11-24 10:45
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                      昨天下午,我收到了索尼的邮件,出乎意料,退款成功


                      IP属地:山东11楼2021-11-24 10:48
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                        这波是索尼输了竟然


                        IP属地:浙江来自Android客户端12楼2021-11-24 10:52
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                          黑色星期五,充了1年会员,购买了《漫威蜘蛛侠》1+2终极版合集,买了《舞力全开2022》,花了将近1000港币,你们都买了啥?


                          IP属地:山东13楼2021-11-24 10:57
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                            买了一年会员,巫师三,仁王二


                            来自Android客户端14楼2021-11-24 11:59
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                              邮件速度太慢了,我一般都是用skype打电话,电话里立马就开始处理,上次充了个4.99美刀现在还有3.33。


                              IP属地:安徽来自iPhone客户端15楼2021-11-24 12:01
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