在PDD上某店铺下单买了hg牛高达，价格155，发货地和收件地址都是在同一个城市，发货两天后今天物流状态更新，显示签收了，但实际上我根本没有收到快件和派件员联系。后来我打电话问派件员并让派件员查了快递单号，发现收件地址根本就不是寄给我的，然后我联系店铺客服半天不读不回......现在我怀疑是不是店铺不想将商品发给我填了个其他单号应付，这种情况下我应该咋处理呢。