在员工管理方面，企鲸客还具有更多实用的功能比如你有个活动，需要客户推荐新客户加企业微信，这个就能清楚的统计到某个客户推荐了多个人加你然后根据推荐的人数给客户一定的奖励等等。违规提醒可通过后台设置的关键词，当员工可客户聊天触发了对应的关键词之后，自动提醒管理员。比如管理员设置红包、提成、等等这种敏感关键词，当员工和客户聊天设计到这些关键词的时候，系统会及时提醒管理员，管理员在后头可看到员工的聊天记录，房子销售飞单或者找客户索要红包等违规行为。当员工主动删除客户后，系统自动提现管理员，方便企业监控员工为什么会吧客户删了，员工是否存在违规删人的情况。
总体来说，尘锋SCRM和企鲸客SCRM都算得上是行业里比较优秀的产品，所以也不存在谁更好用，大家可以根据自己需求去选择适合自己的SCRM系统！