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探马SCRM和企鲸客SCRM的区别

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对于当下企业而言,跟上时代的步伐,步入智能化客户管理,是很关键的事情。良好的客户关系,是企业取得生存、获得发展的重要保障,谁掌握了客户及客户的需求,谁就取得了最终的胜利。如今,越来越多的企业,都选择开始使用scrm客户管理系统,通过收集、沉淀分析客户多维信息,从而帮助企业识别、发展、维护、服务新老客户,提高客户满意度,最终提升企业收入与价值。企业获得良好的客户关系的重要途径,可以采用scrm客户管理系统来实现,sscrm客户管理系统通过面向客户的整体取向,在客户生命周期内,实现市场、销售和客户服务的全面协调和整合,使企业在每一个环节都能维持与客户高效和谐的互动,提高客户满意度。那么作为scrm行业较为热门的探马和企鲸客他们的区别在哪里?企业又该如何选择一套适合自己的SCRM系统?


1楼2021-12-09 11:08回复
    探马SCRM
    探马SCRM能够帮助企业做到快速获客、精准分析以及销售管理半自动化。当然,技术实力也是相当可以的。可以支持通过API全面打通各种平台和数据,免去企业资料传输导致的损失。包括员工外出定位员工,监控员工工作进度方面做的还是很不错的。


    2楼2021-12-09 11:09
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      一、线索公海
      1. SCRM系统支持创建多个公海,批量导入线索,自动分配与回收线索,可见范围灵活可控,高效分配资源,提高企业线索转化效率。支持创建可选部门可见的线索,配置分配与回收规则,线索将按分配规则分配给员工或由员工手动领取。而且系统还支持多维度管理线索,回收次数查询,批量转移/删除线索,快速清理垃圾线索。
      2. 线索客户全阶段客户字段可配置,定义您自己的客户维度,比如:客户字段、企业字段、放弃客户原因,定义企业自己的客户。可关联多个客户,方便针对企业进行跟进,同步企业客户动态、销售机会和订单。
      二、订单管理
      企鲸客SCRM可建立订单管理体系,管理公司、部门、个人订单、设置审核流程,统计订单数据,实时掌握销售动态,提高管理效率。建立订单管理体系,管理公司、部门、个人订单、设置审核流程,统计订单数据,实时掌握销售动态,提高管理效率。
      三、回款管理
      建立回款管理体系,实现回款信息化管理,关联线上订单数据,实现回款信息化管理,关联线上订单数据,实时监控回款数据
      四、业绩目标
      企业可根据业务需求自定义自己的目标模版和具体目标内容,部门和员工可分别设置,方便从不同维度跟踪目标完成情况,同时可以在考核周期中随时查看目标完成情况,监督目标完成进度


      3楼2021-12-09 11:09
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        好了,这就是企鲸客SCRM的部分功能,要说探马SCRM和企鲸客SCRM的区别,其实也不是很大,不过企鲸客的涉足更加全面,应用场景也更加广泛,至于如何选择,还需要根据企业的需求自行安排,我们下次再见!


        4楼2021-12-09 11:09
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