<<<鲁班师傅疑问？
谁来支付我的空跑费？
我申请的空跑费为啥不给我通过？
欢迎补充
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01、空跑费该跟谁申请？
1.若因客户安装环境问题造成的空跑可与客户协商后处理；
2.若因商家产品问题/商家原因导致的空跑可联系商家沟通后申请空跑费；
沟通之后向平台客服进行报备留证，便于后期纠纷处理。
小班总结：
不管是哪种情况，积极耐心沟通很重要！
别忘了要及时申请这笔费用，切勿错过申请的时间段哦~
02、什么情况不能申请空跑费？
1.师傅上门前未与客户联系确认产品是否到齐导致空跑；
2.师傅上门前未与客户联系确认地址是否无误上门导致空跑；
3.师傅上门前未按要求操作订单导致空跑；
4.师傅上门后，因师傅原因未带齐工具导致不能安装产生的空跑，不支持申请空跑费；
以上情况造成空跑，应由师傅自行承担。
温馨提示师傅：
上门前做好相关事项安排，以免由于自身问题导致空跑哦~（劳民伤财的事情我们不干！）
03如何避免产生空跑？
1.抢单成功后，第一时间联系客户预约，并确定安装地址；
2.查看订单详情备注的包裹件数，上门前与客户确定包裹是否到齐再上门；
3.上门出发前，联系客户确定客户是否在家；
4.若接到对安装环境有要求的产品时，提前打电话给客户沟通确认，确认好了再预约安装时间；
5.出门前，检查好工具是否携带齐全。
✓划重点
赚钱不易，我们珍惜每一位师傅把优质的服务送上家门的辛勤付出！
如果不是自身原因造成的空跑情况，师傅们维护好自身的权益也很重要哦~