您好，非常抱歉给您造成不便了，请问当前的系统版本是多少？请检查按键是否有脏污、异物，反复按压排除卡键的影响。请擦拭一下屏幕，长按手机电源键（10秒左右）强制重启手机，如重启后恢复正常，则可能是系统Bug导致，请备份好资料后将手机系统更新到最新版本。