1、买到商品之后自签收之日起14天内要填写保卡拍照和订单详情页面截图一起发邮件到warranty@three-zero.com，订单详情要包括店铺名称，订单编号还有签收日期等信息，如下图：


2、保修生效后会得到三零邮件回复，注意，回复邮件中已经提到如果申请售后是需要另一个邮件地址的，如下图：

3、申请售后，详细描述模玩故障情况并拍照作为附件发邮件给三零3zerocs@three-zero.com，注意这里邮件地址和最初上传保卡的不是一个，我这次以DLX钢铁侠MK43为例，如下图：
4、三零收到邮件后会给予回复，认真看邮件内容：


5、根据要求回复邮件，记得填写快递公司和运单号，并把以上信息手抄也好打印也好一张纸上连同维修的部件（注意不是模玩整体）一起寄出：

6、后续就没有邮件了，看到快递签收后踏踏实实等待三零寄回维修或者更换的部件即可。
大体流程：14天内登记保卡和订单详情→收售后确认邮件→发生售后→详细描述问题并发邮件→等待回复邮件→按照邮件要求再回复邮件并寄出待售后部件和信息纸张→等待快递签收→等待售后部件寄回→开心！
补充：
1、闲鱼不能参与售后，需要卖家提供相关信息才行，况且14天内的几乎不可能了；
2、自己不小心弄坏的？