1、情况介绍:臭豆腐买的青花郎,到货放驿站自动签收了。晚上开箱时拍了视频,结果一开箱就闻到很大酒味,发现漏酒。
2、与客服沟通过程:排队到第二天客服回复,要求提供快递纸箱六面照片以及开箱视频。发过去回复可以退款退货。觉得麻烦,而且觉得酒可以喝掉,就要求补偿50元,客服也同意啦。
3、总结,在臭豆腐买过很多次酒,第一次漏酒。因为吧友说过青花郎可能会漏酒,所以第一次录了开箱视频,这个成为售后的关键证据。
提醒吧友一定要记得录开箱视频,尤其是容易漏酒的产品。有开箱视频售后还是可以的。
2、与客服沟通过程:排队到第二天客服回复,要求提供快递纸箱六面照片以及开箱视频。发过去回复可以退款退货。觉得麻烦,而且觉得酒可以喝掉,就要求补偿50元,客服也同意啦。
3、总结,在臭豆腐买过很多次酒,第一次漏酒。因为吧友说过青花郎可能会漏酒,所以第一次录了开箱视频,这个成为售后的关键证据。
提醒吧友一定要记得录开箱视频,尤其是容易漏酒的产品。有开箱视频售后还是可以的。