我前两天买了个手机，卖家说全网通外观不花，结果我收到的是二网通外观大花的，我说描述不一致要退货，卖家说还要我自己承担全部运费，明显卖家描述不一致，最后走到客服那里，客服说我签收了就代表我接受了，也不给我反驳的机会直接挂我电话