客服系统哪家好？
客服系统的优势也是很明显首先就是人机协作更高效，它可以自动回复客户的问题，引导客户说出他的需求并为其解答，如果客户的问题在知识库中没有完善无法有效的解答时则会转接人工客服。其次它可以做到全天24小时的接待，当人工客服无法接待时，它可以代替人工接待避免资源的流失。然后客服在线系统可以帮企业节约人工成本，有了它就可以少招聘人工客服了也就节省了人工培训的时间最后就是客服在线系统可以全渠道一站式的接入功能非常强大同时还有的只智能营销的优势。
那么店家应如何挑选客服在线系统呢？首先挑选客户在线系统一定要结合自身实际的情况考虑，比如使用的渠道有哪些，功能需求有哪些，人数有多少等等这些情况来决定。
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