这真是一件让我难忘的经历,所以写来给大家分享一下,如果有米粉也遇到同样情况,可以按照我的方法尽量减少损失。4月2号下午两点多吧,我本来想打开抖音刷一刷视频,结果一点开抖音就卡死在那个进入的广发页面不动了,于是我想着把手机息屏再打开,没想到一息屏就再也开不了机了。于是我在没有任何导航,没有任何通讯措施的情况下开车去小米售后服务店,最终他们检测出是主板烧坏,他们一开始问我手机里面数据重不重要,我一开始没有肯定地说数据很重要(所以各位注意如果下次大家遇到这种情况,记得肯定地说数据很重要,这样说不定他们就会给你想办法),然后服务员就告诉我,只能给你换新机但是旧手机的数据会全部丢失。因为我的微信里面很多数据都很重要,所以我很不舍的地问他真的没有办法提出里面的数据了吗?店员说没有办法了,然后我也只能同意他们给我换新机。当天晚上我回家后,抱着侥幸的心里,在高德地图上找了几家修手机的私人店铺,问他们小米11这种情况他们有没有修好的经历,结果他们都说,这种主板烧坏的情况他们遇到过很多,能修好,大概400块钱。这时候,我的就明白了,其实小米官方并不是修不好,而是出于其他的原因不想给你修!!!!我推测吧可能是因为修好了没有出厂的稳定,并且小米11已经有很大一批用户反应烧主板的问题了,如果每个来的人都给修一下,那修完后一大批不稳定的用户会增加小米11售后服务的负担?这只是我的推测。于是第二天一大早,我马上跑去昨天去的小米售后店,问新机子还在吗,结果他们说新机子已经返厂,于是我就打了小米的售后服务热线希望追回旧的那台机子,售后服务工作人员说不可能追回来了,因为系统已经出单了。于是我不死心,再打给了小米客服投诉电话,这下他就开始认真了(毕竟是投诉热线),他就告诉我,他们尝试帮我把机子追回来,并且追回来后尝试帮我送到北京总部去修,并要我提供当时买手机时盒子上面的条码号,让我24小时内保持电话畅通,到时候会给我电话告诉我进度。这下我心里燃起了一丝丝希望的火光。果然当天下午五点多,客服就打电话给我了,说让我第二天过来签一个协议,协议的大概意思是小米尽量给你把手机修好,但是修不好的话小米官方不背锅,修好后我可以去当地售后点把旧机数据传到新机上,但是旧机必须得归还于小米官方。最终我签了这个协议。大概等了半个月吧(可能因为疫情原因快递比较慢),小米售后店终于打来电话说手机修好了,让我过去恢复数据,最终我也如愿把微信里的重要数据给转移了出来。
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上面写的长篇大论的,有些米粉可能没耐心看完,我下面就简单地总结一下,如果遇到小米11主板烧坏了,希望把里面数据还原的可以这么做:1.去售后店维修时强调手机里数据很重要。2.如果他们坚持没法给恢复数据,只能换新机,那就先同意跟他换新机,然后记住一定要当场把旧机拿回来!拿回来后找个维修店去花点钱把旧机修好,修好后再把旧机卖了做补贴。3.如果小米不能把旧机当场退回给你,那就有两条路,要么你不要新机,把旧机拿去外面私营的维修店修好,要么就跟我一样打投诉热线电话,记得准备好当初买小米手机的各种票据。
反正也就是说,小米11主板烧坏这个问题,不是百分百修不好的,还是有一定几率能修好的,各位米粉遇到这个问题后不要放弃。
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上面写的长篇大论的,有些米粉可能没耐心看完,我下面就简单地总结一下,如果遇到小米11主板烧坏了,希望把里面数据还原的可以这么做:1.去售后店维修时强调手机里数据很重要。2.如果他们坚持没法给恢复数据,只能换新机,那就先同意跟他换新机,然后记住一定要当场把旧机拿回来!拿回来后找个维修店去花点钱把旧机修好,修好后再把旧机卖了做补贴。3.如果小米不能把旧机当场退回给你,那就有两条路,要么你不要新机,把旧机拿去外面私营的维修店修好,要么就跟我一样打投诉热线电话,记得准备好当初买小米手机的各种票据。
反正也就是说,小米11主板烧坏这个问题,不是百分百修不好的,还是有一定几率能修好的,各位米粉遇到这个问题后不要放弃。