这个问题简单来说就是暴雪账号没有绑定动视账号，
如果游戏是你自己买的可能是第一次进游戏的时候，要求注册并绑定动视账号的时候选择了拒绝。这时候重新注册一个动视账号绑定一下就解决了
如果是买的成品号，我建议你直接找客服换个号
第一步：登录 网页链接
第二步：注册动视
第三步：去到动视的账号下，英文叫Profile,然后去 Liknaccout（主要是Link你的暴雪账号就可以了）
第四步：重新启动游戏
第五步：当你看到正在检查你的文件，证明就成功了