发了两封目前还没收到回信

我发后续邮件了，不知道港服给不给机会了

5月13号发的邮件，还没有收到回复，5月12号发现被ban的。

我是在沟通的，麻烦了

5.11心血来潮想玩动森发现账号被封。然后开始看小红书，看贴吧，看微博超话，5.12上午给港任发了一封简体字的邮件，没收到回复，5.13又发了一封繁体字，也没收到回复。点卡是在南京聚耀宝买的，该商家只赔付出问题的订单钱，不赔付其他，虽然我一共才充了300点卡（南京聚耀宝200，卡世界100)。我倒霉买到黑卡，更倒霉的是买到他家的黑卡！几百个小时的游戏记录和余额全没了。今后不管账号是否解封，都请避雷南京聚耀宝！（格局最小最没有担当的商家！）

同这家店铺的问题，现在在等港任的邮件，发了三封都没回复应该需要等到工作日，还有港任的客服电话+852-35496611打了没人接估计也需要工作日，现在就等星期一有没有答复了

解ban希望渺茫，只希望店家负起责任兑现承诺

一直没收到回复邮件

11号下午发现被ban，紧接着就给港任发了邮件，但直到现在都还没回

5月11日被封，随后每天都发了邮件，至今没有得到回复。

11号发邮件，目前未收到任何回复，14号又补发中文邮件，只能等了

第二封邮件已发，还在等官方回复

我自己有个帖子，电脑端回复就不在这里贴图了，有需要可以看我主页...
目前账号情况：
5.11早上11点发帖找任天堂询问被ban原因
5.12早上10点任天堂回复有一张100HKD点卡是黑卡
5.12早上11点发帖回复任天堂附上tb订单截图，发货截图，退款截图
5.14下午13点收到任天堂回复，已知晓情况，通知等待14工作日在登陆账号。