案件管理制度为规范基层法律服务所的内部管理制度，保证办案质量，杜绝私自收案、收费：根据司法部《基层法律服务工作者管理办法》和《基层法律服务所管理办法》的有关规定，结合我所实际，特做如下规定：一、收案(一)填写案件审批表接收案件必须由案件承办人认真填写案件审批表，案件审批表中应载明以下内容：1、案由、审级、主管法院、当事人名称(姓名)、联系人、地址以及联系方式等资料，若承办过程中当事人的以上情况有变动，承办人应及时作出更正：2、案情的简要概况：3、对方当事人的基本状况，包括名称(姓名)、地址、联系方式：4、注明收费标准，些费金额。(二)案件审核案件由主任审长，并签一审核意见，认为符合收案条件的，应当批准收案：经审核认为不符合收案条件的，应及时通知承办人，并说明理由。承办人有异议的，可提请所内集体讨论。(三)、登记内勤接到决定收案审批表后，应对案件受案编号。将案件审批表复制二份，一份交财务，一份留底作受案备查，原稿退承办人附卷。承办人在取得受案编号后方能与当事人签署代理协议，办理相关手续并收取代理费。二、收费(一)法律服务所根据国家规定的收费办法和自愿协商收费的原则，结合案件实行，确定具体的收费标准。1、具备法律援助案件，经法律援助机构指派免费提供法律服务。2、当事人提出申请并出具相关证明材料，承办人签署意见，由所主任审查批准。(二)代理费及相关费用由当事人直接交财务人员统一收取，法律服务工作者不得转交和私自收费，违者按有关规定严肃处理。三、结案(一)填写结案登记表和结案报告案件结束后,承办人应写出书面结案报告。结案报告应概述该案件的办理情况和判决结果以及当事人对案件办理情况的反馈意见及评价。(二)承办人在填写完毕结案报告后，将案卷移交内勤。当事人对该案件由投诉，所主任就应在结案报告中写明并批注解决方法.凡办结的案件布符合归档要求或有当事人投诉的，在末补正和解决后，一律不得签字结案。平等和谐公平公正
