本人于2021年10月11日 7时57分在淘宝苏宁易购官方旗舰店下单购买闪迪512G内存卡。由于当时本人不在国内,所以网购邮寄地址为朋友地址,代收人为朋友。
于2021年10月12日成功签收,由同事从国内带到国外,本人实际收到商品日期为2021年11月。在收到商品后,发现该内存卡无法正常使用并与客服联系,且说明了目前无法立刻退货。客服告知售后质保期为一年,所以一直拖到2022年5月才与客服联系,并将有质量问题的商品寄回客服指定的售后地址。曾经和闪迪的技术售后确认过,该产品为假卡,并且原产地为台湾,所以闪迪售后并不受理。在寄回指定售后地址后,厂家给出的答复是不承认该产品出自厂家发货,并拒绝换货。目前厂家和商家都在踢皮球,拖延时间,平台客服也无作为,卖假货这属于商业欺诈,性质恶劣行为。
苏宁客服态度消极处理,淘宝客服毫无卵用,厂家拒绝退换,操作恶心至极。
警惕各位消费者,以后不要在这垃圾商铺买东西,假货都变成自己的锅。
本人已经在12315以及黑猫、12345备案,等待处理。
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于2021年10月12日成功签收,由同事从国内带到国外,本人实际收到商品日期为2021年11月。在收到商品后,发现该内存卡无法正常使用并与客服联系,且说明了目前无法立刻退货。客服告知售后质保期为一年,所以一直拖到2022年5月才与客服联系,并将有质量问题的商品寄回客服指定的售后地址。曾经和闪迪的技术售后确认过,该产品为假卡,并且原产地为台湾,所以闪迪售后并不受理。在寄回指定售后地址后,厂家给出的答复是不承认该产品出自厂家发货,并拒绝换货。目前厂家和商家都在踢皮球,拖延时间,平台客服也无作为,卖假货这属于商业欺诈,性质恶劣行为。
苏宁客服态度消极处理,淘宝客服毫无卵用,厂家拒绝退换,操作恶心至极。
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