之前壶不小心碎了，下单买壶，收到后只有壶身没有盖子，联系客服盖子需另购，下单买了盖子，收到货后没有茶篮（连在盖子上的），联系客服说茶篮也要另购，都不算还在的底座，3个配件价格加起来都超过完整的产品价格了，我申请退货，客服回应已过期限.