9月6日中午购买9.20日下午两张浦东到邯郸的机票，总价1087.8（含机票334*2+机建50*2+燃油120*2 保险39.9*2），随后行程改变，下午提出申请退款，该平台退款（保险39.9*2+车票372）扣费636，查询东方航空官方信息9月7号退票扣30%
首先保险39.9*2这条本人并未选择，不知道为什么退款后会有这明细出现，另外机建50*2+燃油120*2 不知道为什么不退，任何明细退款说明都未展现，晚间9、11点致电官方，反馈4小时或者当天有回电，直至9月7号9点左右主动询问答应2小时给反馈，至9月7号9点11点再次致电均为反馈，
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