颜控是罪!!!这是我的错!
今年五月购买的华为 p50 pocket艺术定制版,9月26日在没有跌落和磕碰的情况下,突然全屏变绿并闪烁,无法使用。当时并没太在意,因为在质保期内,就是感叹了一下这国货之光强大的生命力。马上让老公拿了手机去授权店维修,工程师小姐姐仔细检查了一番,估计是屏幕坏了,需要换屏,并且告诉我老公,这个外观看起来没问题,应该在保内,但是还需要进一步过机器检查。(在这里顺便吐槽下过机器检查,据说能够检测出你的手机是哪年哪月哪日哪时哪分哪秒跌落过!哇塞!我真不明白,跌落的标准是什么?我把手机扔到沙发上、床上、沙地上、水泥地上都能分辨出来么?何种跌落强度不能保修呢?华为自己制定标准、自己检测、自己当裁判。)以上吐槽只是题外话,因为我的手机还没检测就被判了死刑。
工程师小姐姐说回家等吧,给发个屏幕过来换。9月29日我接到电话说屏幕到了,14点左右赶紧去了门店,又一位工程师小姐姐再次接待我,再次检查手机外观,也没说有什么问题,开了单子,小姐姐还说外壳上的使用痕迹就不给我记录了,我还挺感动。手机留下了,因为还需要进行机器检测。当天17点半,接到门店工程师电话,告知我:手机屏幕上有漏液点,不能保修。漏液点是肉眼可见的,两次外观检查都没发现?!我当时在电话里就问,没有磕碰的痕迹,漏液点就一定是我人为的?不会是生产质量问题?工程师支支吾吾说,漏液点就是人为的。
我十分气愤,当晚打了华为客服电话,就一个疑问:在没有磕碰痕迹的情况下,漏液点就一定是我人为的?不会是生产质量问题?客服说等明天和店里核实一下给我答复。第二天晚上回话了,说我手机屏幕有漏液点,且,重点在这儿,且与漏液点相吻合的地方有凹坑!!妈呀,昨天的工程师在我气愤的质问下都没告诉我屏幕上有凹坑,现在怎么有了?昨天是怕我伤心没敢说?
我第二天去了店里想看看我的手机,我之前别说凹坑,漏液点我都没看见,我想知道我自己和之前两个女工程师有多瞎,还有那个开始没看见凹坑后来又看见凹坑的男工程师比我们仨眼神强了多少。果不其然,我们都瞎!明明就有嘛。
当我提出我的质疑后,店长极其嚣张的告诉我:有就是有,保不了,我们接到的投诉多了去了,你要是能修就修,要是怀疑我们,就查监控,要不修就拿着手机找地方维权去!
我已经不想形容我的心情,只想提醒大家,爱国并不用体现在购买国货上,可以有很多种方式。还有,维修手机时一定一定保存证据,多拍些照片,切记切记!
今年五月购买的华为 p50 pocket艺术定制版,9月26日在没有跌落和磕碰的情况下,突然全屏变绿并闪烁,无法使用。当时并没太在意,因为在质保期内,就是感叹了一下这国货之光强大的生命力。马上让老公拿了手机去授权店维修,工程师小姐姐仔细检查了一番,估计是屏幕坏了,需要换屏,并且告诉我老公,这个外观看起来没问题,应该在保内,但是还需要进一步过机器检查。(在这里顺便吐槽下过机器检查,据说能够检测出你的手机是哪年哪月哪日哪时哪分哪秒跌落过!哇塞!我真不明白,跌落的标准是什么?我把手机扔到沙发上、床上、沙地上、水泥地上都能分辨出来么?何种跌落强度不能保修呢?华为自己制定标准、自己检测、自己当裁判。)以上吐槽只是题外话,因为我的手机还没检测就被判了死刑。
工程师小姐姐说回家等吧,给发个屏幕过来换。9月29日我接到电话说屏幕到了,14点左右赶紧去了门店,又一位工程师小姐姐再次接待我,再次检查手机外观,也没说有什么问题,开了单子,小姐姐还说外壳上的使用痕迹就不给我记录了,我还挺感动。手机留下了,因为还需要进行机器检测。当天17点半,接到门店工程师电话,告知我:手机屏幕上有漏液点,不能保修。漏液点是肉眼可见的,两次外观检查都没发现?!我当时在电话里就问,没有磕碰的痕迹,漏液点就一定是我人为的?不会是生产质量问题?工程师支支吾吾说,漏液点就是人为的。
我十分气愤,当晚打了华为客服电话,就一个疑问:在没有磕碰痕迹的情况下,漏液点就一定是我人为的?不会是生产质量问题?客服说等明天和店里核实一下给我答复。第二天晚上回话了,说我手机屏幕有漏液点,且,重点在这儿,且与漏液点相吻合的地方有凹坑!!妈呀,昨天的工程师在我气愤的质问下都没告诉我屏幕上有凹坑,现在怎么有了?昨天是怕我伤心没敢说?
我第二天去了店里想看看我的手机,我之前别说凹坑,漏液点我都没看见,我想知道我自己和之前两个女工程师有多瞎,还有那个开始没看见凹坑后来又看见凹坑的男工程师比我们仨眼神强了多少。果不其然,我们都瞎!明明就有嘛。
当我提出我的质疑后,店长极其嚣张的告诉我:有就是有,保不了,我们接到的投诉多了去了,你要是能修就修,要是怀疑我们,就查监控,要不修就拿着手机找地方维权去!
我已经不想形容我的心情,只想提醒大家,爱国并不用体现在购买国货上,可以有很多种方式。还有,维修手机时一定一定保存证据,多拍些照片,切记切记!