如题，lz大概是一年还是两年前来着，玩了血缘之证，大概打了有三四个周目，还挺喜欢的，又花了两百多买了全套的内购产品，什么茶壶婶婶啊还有那个加速度的火披风啊，还有伊丽莎白的好多种不同的形态。今天回TapTap去下回来了，发现发行商不是弹弹球了，变成bilibili游戏了，输入我原来登录的手机号也只是登录了我的B站账号，然后我登录进去，以前的存档全都没了！求问！我该怎么找回以前的存档！官方也不回复我