15号，当时有两个取货的单子，在送的时候电动车坏了，跟小鸟的客户在平台上说，送不了，要取消订单，这**客服跟我说取消不了，让我找其他骑手配送，还有3公里根本送不了，我就跟那个顾客打电话跟他说明情况，让她去找客服申请退款，两个小姐姐还是很好说话的，有没有大哥知道小鸟如何取消订单啊？不太懂
今天16号早上起来，没有看到平台餐损，贡茶有一杯5块钱的杨枝甘露，他们打电话过来要我送回去，说这个餐损扣不了，是真的假的还是骗我？