事件:从9.13号到今天依然没有给我处理
我今年3月份在淘宝平台开店,开了一个月没到就退店了,在3.5号交了风险保证金2000元钱,当时退店以后退不了风险保证金,说是要180天后才能解冻,一直到9.2号解冻,上面也显示提现到我原来交保证金的卡,但是我的那张卡在5月份的时候已经注销了,钱根本提现不进去,从9.13号开始我就去找淘宝在线客服,说我的钱根本没有收到,余额也没有,然后每次给我反馈以后让我等1-3天,3天后我等到的结果是已经被我提现到我当时的卡,然后多次去理论,每次让我等3天,可是他们根本不听,然后让我又去银行打印3-10月份的银行流水发给他们客服看了,等到的结果居然还是已经说到了我的卡,我震惊了,我卡里都没记录,银行流水都给他看了,居然还说到了我的卡,我又多次去理论,直到11月份其中一个在线客服反馈说查到了确实没有到我的卡,让我提供新的银行卡号给他们,说是3-7天等结果,没想到等了半个月还没通知我,我又去找他们在线客服,最后一次居然短信给我又说已经被我提现到了当时的那张卡,我气啊,,每次找他们都要让我提供一次新的卡号,每次都给他们了,提供了两次银行流水给他们,甚至有一个客服还让我打电话给银行再去确认一下,我没办法又打电话去确认,还让我把电话记录发给他了,我的天这是什么操作啊,我的卡已经注销了,注销凭证和流水都发给他了,依然没有退给我。太黑了
我今年3月份在淘宝平台开店,开了一个月没到就退店了,在3.5号交了风险保证金2000元钱,当时退店以后退不了风险保证金,说是要180天后才能解冻,一直到9.2号解冻,上面也显示提现到我原来交保证金的卡,但是我的那张卡在5月份的时候已经注销了,钱根本提现不进去,从9.13号开始我就去找淘宝在线客服,说我的钱根本没有收到,余额也没有,然后每次给我反馈以后让我等1-3天,3天后我等到的结果是已经被我提现到我当时的卡,然后多次去理论,每次让我等3天,可是他们根本不听,然后让我又去银行打印3-10月份的银行流水发给他们客服看了,等到的结果居然还是已经说到了我的卡,我震惊了,我卡里都没记录,银行流水都给他看了,居然还说到了我的卡,我又多次去理论,直到11月份其中一个在线客服反馈说查到了确实没有到我的卡,让我提供新的银行卡号给他们,说是3-7天等结果,没想到等了半个月还没通知我,我又去找他们在线客服,最后一次居然短信给我又说已经被我提现到了当时的那张卡,我气啊,,每次找他们都要让我提供一次新的卡号,每次都给他们了,提供了两次银行流水给他们,甚至有一个客服还让我打电话给银行再去确认一下,我没办法又打电话去确认,还让我把电话记录发给他了,我的天这是什么操作啊,我的卡已经注销了,注销凭证和流水都发给他了,依然没有退给我。太黑了