本人于2022年5月27日在广东中山创通别克4S店购买别克GL8-653商务车一辆，至2022年12月初开了5000公里不到，在质保期内，车内的安吉星按键按过之后就无任何反应，车机系统无网络，车载导航、车机音乐因为无网络而无法正常使用！在问题发生后，我第一时间电话联系了上汽通用别克售后，在等待两天后，别克售后技术人员告知大概率是安吉星模块问题（我在网上搜索相关案例，也都是安吉星模块问题），让我找就近4S店再具体诊断问题。我于12月10日开车150公里到安徽安庆环通别克4S店，店内师傅说要升级系统，看是否是系统问题，并说店内技术人员在休假，要把车放在店内几天等待检测。由于等待时间较长，我返回家中第二天又驱车近百公里到江西九江新运通别克4S店，店内员工在检测大概线路问题后把车内数据全都传给了上汽通用别克厂家，在厂家查看数据后告知是安吉星模块问题（与先前售后电话告知的的结论一致），然后店内师傅给我换了一个试驾车上的安吉星模块，车子所有问题立马迎刃而解。但是师傅说他只是确认一下是否是模块问题，我的模块要等待厂家确认后发货再更换，大概一个星期就可以寄到，让我回去等通知。在我等待两天后，九江新运通别克4S店师傅告知我厂家要我把车开到店内重新上传数据到厂家（享受质保还真不容易），我于12月14日在次驱车到九江，在上传数据后又给我升级了系统，升级系统后又上传了一次数据，还是没给通过免费质保更换，说我不是升级的最新系统，让我升级最新系统再上传数据（这不是拿我开刷吗），说下载最新系统就要六七个小时！又整整白耽误一天时间！我想说的是，一个简单的模块问题，一两千块钱的东西，申请个质保有必要设置这么多的障碍吗！？我问过师傅，如果是自己花钱更换，厂家就可以直接发过来，不用这么麻烦！通用别克作为一个大企业，有必要这么耍无赖！？